Условия использования

1.1.Настоящие Условия использования сервиса Sontra (далее — Условия) регулируют порядок доступа к сайту https://sontra.pw, личному кабинету https://account.sontra.pw, приложениям, программным компонентам и иным интерфейсам сервиса Sontra.

1.2.Условия обязательны для всех посетителей сайта и пользователей сервиса независимо от выбранного тарифа. Для платных услуг Условия применяются вместе с Публичной офертой.

1.3.Использование сайта, создание аккаунта, вход в личный кабинет, установка приложения, активация конфигурации подключения или иное фактическое использование сервиса означает согласие пользователя соблюдать настоящие Условия.

3.1.Для получения доступа к части функций пользователю может потребоваться регистрация аккаунта, подтверждение электронной почты, установка приложения или ввод технической конфигурации подключения.

3.2.Пользователь обязан обеспечить совместимость своего устройства, операционной системы и сетевой среды с минимальными требованиями сервиса. Исполнитель вправе обновлять такие требования по мере развития продукта.

3.3.Исполнитель вправе ограничивать доступ с отдельных устройств, сетей, IP-адресов, регионов, учетных записей или технических конфигураций, если это требуется для безопасности, стабильности, соблюдения закона или исполнения договорных обязательств.

4.1.При регистрации пользователь обязан указывать достоверные и актуальные сведения. Пользователь несет риск последствий, связанных с использованием неверных контактных данных.

4.2.Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность логина, пароля, кодов подтверждения, ссылки доступа к почте и иных средств аутентификации.

4.3.Если пользователь подозревает компрометацию аккаунта, он обязан незамедлительно сменить пароль и уведомить поддержку сервиса.

4.4.Для защиты аккаунта сервис может отображать сведения об устройствах, последних входах, служебных конфигурациях, попытках авторизации и связанных технических событиях.

4.5.Исполнитель вправе временно ограничить вход, потребовать повторную аутентификацию, сбросить активные сессии либо заблокировать отдельные устройства при обнаружении признаков злоупотребления или угрозы безопасности.

5.1.Пользователь вправе использовать сервис только в законных целях и только способом, который соответствует его обычному назначению.

5.2.Пользователю запрещается:

• •использовать сервис в связи с противоправной деятельностью, нарушением обязательных запретов, распространением запрещенной информации, вредоносного программного обеспечения или мошенническими действиями;
• •предпринимать попытки получить несанкционированный доступ к инфраструктуре сервиса, аккаунтам других лиц, служебным интерфейсам, логам, базам данных, ключам, конфигурациям и иным непредназначенным для него ресурсам;
• •обходить технические ограничения тарифа, лимиты устройств, механизмы защиты от злоупотреблений, антифрод-системы либо использовать сервис с применением автоматизированных скриптов, если это прямо не разрешено Исполнителем;
• •использовать сервис для сетевых атак, DDoS, спама, фишинга, сканирования чужих систем без разрешения, массированной нагрузки, майнинга, размещения вредоносных прокси-узлов или иных действий, создающих несоразмерную нагрузку либо правовые риски для Исполнителя;
• •предоставлять доступ к аккаунту или платному тарифу третьим лицам в объеме, не предусмотренном соответствующим тарифом;
• •пытаться обойти, скрыть или подменить сведения, которые необходимы для учета трафика, количества устройств, технической диагностики, безопасности и исполнения требований закона.

5.3.Исполнитель вправе самостоятельно определять признаки недобросовестного использования и применять разумные меры реагирования, включая предупреждение, ограничение функций, временную блокировку, приостановление доступа либо полное прекращение обслуживания.

6.1.Для обеспечения работы сервиса Исполнитель вправе собирать и использовать технические данные подключения, сведения об устройствах, данные об ошибках, объем трафика и иные категории данных, перечисленные в Политике конфиденциальности.

6.2.Фактическая скорость соединения, задержка, доступность отдельных интернет-ресурсов, качество передачи данных и устойчивость канала зависят от множества факторов, находящихся вне контроля Исполнителя: качества сети пользователя, маршрутизации, ограничений операторов связи, нагрузки на сторонние сети и прочих обстоятельств.

6.3.Исполнитель не гарантирует непрерывную доступность сервиса 24/7, отсутствие технических перерывов, универсальную совместимость со всеми устройствами и сетями, а также доступность каждого конкретного интернет-ресурса через сервис.

6.4.Исполнитель вправе обновлять приложения, конфигурации, список технических узлов, методы маршрутизации, параметры защиты и диагностические механизмы без отдельного согласования с пользователем.

7.1.Все элементы сайта и сервиса, включая тексты, визуальные элементы, программный код, базы данных, логотипы, товарные обозначения, подбор и расположение материалов, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

7.2.Пользователю запрещается копировать, распространять, перерабатывать, декомпилировать, извлекать или иным образом использовать материалы сервиса вне пределов, необходимых для обычного пользовательского доступа, если иное прямо не разрешено законом или Исполнителем.

8.1.В работе сервиса могут использоваться сторонние решения: платежные сервисы, службы доставки push-уведомлений, магазины приложений, системы аналитики, хостинг и иные технологические поставщики.

8.2.Исполнитель не отвечает за правила, ограничения и сбои на стороне таких лиц, если соответствующие последствия не вызваны виновными действиями Исполнителя.

9.1.Исполнитель вправе в любое время без предварительного уведомления временно ограничить доступ к сервису или отдельным его функциям, если это необходимо для проведения технических работ, защиты инфраструктуры, устранения аварии либо выполнения требований закона.

9.2.Исполнитель вправе приостановить или прекратить обслуживание пользователя при нарушении Условий, Оферты, требований закона, прав третьих лиц либо при наличии обоснованного риска наступления таких последствий.

9.3.Приостановление или прекращение доступа по основаниям, связанным с нарушением Условий пользователем, может сопровождаться удалением либо деактивацией технических конфигураций, завершением сессий, ограничением количества устройств и иными необходимыми мерами.

10.1.Пользователь может инициировать удаление аккаунта в интерфейсе сервиса либо иным способом, предусмотренным на странице https://sontra.pw/delete-account.

10.2.Если в продуктовой логике сервиса используется период ожидания до окончательного удаления, такой период предназначен для предотвращения ошибочных действий и восстановления доступа по инициативе пользователя. Обработка данных в этот период осуществляется в объеме, необходимом для исполнения запроса, защиты прав сторон и соблюдения закона.

10.3.Самостоятельный интерфейс для выгрузки всех данных аккаунта может отсутствовать. Это не исключает права пользователя на обращение к Исполнителю по вопросам персональных данных в порядке, предусмотренном законом и Политикой конфиденциальности.

11.1.Сервис предоставляется по модели массового цифрового доступа. Исполнитель не принимает на себя обязательство обеспечить достижение пользователем какого-либо экономического, коммерческого, технического или иного результата, зависящего от использования сервиса.

11.2.Исполнитель не несет ответственности за последствия использования сервиса пользователем в нарушение закона, обязательных предписаний, правил сторонних платформ, договоров с операторами связи, внутренних правил работодателя, учебного заведения либо иной организации.

11.3.Исполнитель не отвечает за действия третьих лиц, в том числе провайдеров связи, хостинг-провайдеров, магазинов приложений, производителей устройств, владельцев сайтов и платформ, к которым подключается пользователь.

12.1.Исполнитель вправе изменять настоящие Условия по мере развития сервиса, изменения законодательства, требований безопасности и архитектуры продукта.

12.2.Новая редакция Условий публикуется на сайте и применяется с момента публикации, если иная дата не указана дополнительно.

13.1.К настоящим Условиям применяется право Российской Федерации.

13.2.По вопросам работы сервиса, безопасности аккаунта, блокировки, удаления данных, претензий и иной юридически значимой коммуникации пользователь может обращаться по адресу электронной почты: kim.agency.drive@gmail.com.